LOVEGOOD ตรวจสินค้าทุกชิ้นก่อนจัดส่ง หากได้รับสินค้าที่มีตำหนิจากการผลิตหรือเสียหายระหว่างขนส่ง เรายินดีเปลี่ยนสินค้าให้ตามเงื่อนไขด้านล่าง
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า
- รับเปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่มีตำหนิจากการผลิต หรือเสียหายระหว่างการขนส่ง
- เป็นการเปลี่ยนสินค้าเท่านั้น ไม่มีการคืนเงิน
- ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีเปลี่ยนใจ เลือกสีหรือรุ่นผิด หรือสินค้าผ่านการใช้งานแล้ว
- แจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านการใช้งาน และส่งกลับพร้อมอุปกรณ์ที่ได้รับไปทั้งหมด
ขั้นตอน
- อีเมลมาที่ customer@lovegood.co.th ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ และรูปถ่ายหรือวิดีโอที่เห็นตำหนิชัดเจน
- ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับพร้อมวิธีส่งสินค้ากลับ
- เมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบตำหนิแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่รุ่นและสีเดิมให้
ค่าจัดส่ง
ร้านรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งขาส่งคืนและขาส่งสินค้าชิ้นใหม่ ลูกค้าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
หากสินค้ารุ่นและสีเดิมหมด ทีมงานจะติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งทางเลือก
สอบถามเพิ่มเติม: ติดต่อเรา